Пропала подписка Pro! Могу ли я оплатить новую? В чем причина

3 апреля оплатил подписку pro. Должна была действовать до 3-го мая, но вчера вечером , прописка слетела полностью..

в чем может быть проблема? Опасно ли оплачивать снова подписку Pro? моя работа остановилась…

Как и где оплачивал ?
Что ответила поддержка ОпенАИ ?
чем закончилась история ?