Vorschlag für ein Feedback-Tool durch ChatGPT
Betreff: Feedback- und Verbesserungsvorschlagsfunktion durch ChatGPT zur Optimierung der Nutzerinteraktion
Sehr geehrtes OpenAI-Team,
ich möchte einen Vorschlag unterbreiten, der möglicherweise die Nutzererfahrung auf OpenAI-Plattformen deutlich verbessern könnte: Die Einführung einer integrierten Feedback- und Ticketfunktion, die direkt in den Dialog mit ChatGPT eingebaut ist. Diese Funktion würde es den Nutzern ermöglichen, auf einfache Weise Feedback, Verbesserungsvorschläge oder Kritik zu hinterlassen, ohne dass sie den gesamten Prozess eines herkömmlichen Ticketsystems durchlaufen müssen.
Funktionsweise des Vorschlags:
- Direktes Feedback im Chat: Nutzer können während der Unterhaltung mit ChatGPT bestimmte Textabschnitte oder Fragen, Antworten oder Ideen markieren und für das Feedback auswählen. Diese Abschnitte würden dann direkt an OpenAI weitergeleitet werden.
- Automatisierte Filterung durch KI: Das Feedback würde nicht einfach unkontrolliert weitergegeben werden. Eine automatisierte KI-Filterung könnte genutzt werden, um sicherzustellen, dass nur qualitativ hochwertiges und relevantes Feedback weitergeleitet wird. Dabei könnte die KI auf einfache Weise menschliche Fehler und unstrukturierte Eingaben herausfiltern und nur sinnvolle Vorschläge und Kritik an OpenAI weiterleiten.
- Ressourcenschonung und Datenschutz: Es wird sichergestellt, dass nur die relevanten Abschnitte der Unterhaltung weitergegeben werden, um Datenschutz und Privatsphäre zu wahren. Der Nutzer hätte außerdem die Möglichkeit, vor der Weiterleitung genau zu kontrollieren, welche Informationen gesendet werden.
- Erhöhte Nutzerbeteiligung und Einfachheit: Durch die Einbindung einer einfachen Feedback-Option direkt im Chat würde der Prozess für Nutzer deutlich erleichtert. Sie müssten keine langen Formulare ausfüllen, sondern könnten in Echtzeit Feedback geben, während sie mit ChatGPT interagieren.
Vorteile für OpenAI:
- Effizientere Sammlung von Feedback: Diese Funktion würde es OpenAI ermöglichen, auf einfachere Weise und in Echtzeit wertvolles Feedback zu erhalten. Nutzer würden sich eher die Mühe machen, ihre Ideen oder Verbesserungsvorschläge zu teilen, wenn der Prozess so unaufwendig wie möglich gestaltet ist.
- Qualitätskontrolle durch KI: Die Filterung von unbrauchbarem oder irrelevanten Feedback durch KI würde OpenAI dabei unterstützen, nur die besten und nützlichsten Ideen zu berücksichtigen, was den Arbeitsaufwand für das Feedback-Management reduziert.
- Verbesserte Nutzerbindung: Ein transparenterer und unkomplizierterer Feedback-Prozess könnte zu einer höheren Nutzerbindung und einem positiveren Nutzererlebnis führen.
Zusätzliche Ideen:
- Das System könnte Anreize für besonders hilfreiches Feedback bieten, zum Beispiel durch Anerkennung innerhalb der Community oder kleine Belohnungen.
- OpenAI könnte weiterhin die Kontrolle über das Feedback behalten, indem die KI bei der Erkennung von Spam oder unbrauchbarem Inhalt hilft, aber dennoch eine vielfältige Sammlung von Ideen ermöglicht.
Ich denke, dass diese Funktion eine Win-Win-Situation für OpenAI und die Nutzer darstellen könnte, indem sie die Kommunikation vereinfacht und gleichzeitig eine optimierte Sammlung und Umsetzung von Feedback ermöglicht.
Ich hoffe, dass dieser Vorschlag hilfreich ist, und freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
HP